¿QUÉ ES RESILIENCIA?

No encontré el significado en el diccionario, pero hallé dos acepciones en Wikipedia (1):

En ingeniería, la resiliencia es una magnitud que cuantifica la cantidad de energía, que absorbe un material al romperse bajo la acción de un impacto, por unidad de superficie de rotura.

Relación entre resiliencia y tenacidad.

Se diferencia de la tenacidad en que ésta cuantifica la cantidad de energía absorbida por unidad de superficie de rotura bajo la acción de un esfuerzo progresivo, y no de un impacto. La relación entre resiliencia y tenacidad es generalmente monótona creciente, es decir, cuando un material presenta mayor resiliencia que otro, generalmente presenta mayor tenacidad. Sin embargo, dicha relación no es lineal.

¿Sencillo no?

Lo comprenderemos mejor si sabemos que el vocablo resiliencia tiene su origen en el latín, en el término resilio que significa volver atrás, volver de un salto, resaltar, rebotar. Por lo tanto, la resiliencia es un término que proviene de la Física y se refiere a la capacidad de un material de recobrar su forma original después de haber estado sometido a altas presiones.

Podríamos entender, en la explicación de ingeniería: al romperse o antes de romperse por impacto o esfuerzo.

La segunda acepción es (2):

En psicología, el término resiliencia refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a tragedias o períodos de dolor emocional. Cuando un sujeto o grupo humano es capaz de hacerlo, se dice que tiene resiliencia adecuada, y puede sobreponer a contratiempos o, incluso, resultar fortalecido por los mismos.

Introducción al término

El concepto fue introducido en el ámbito psicológico hacia los años 70 por el paido-psiquiatra Michael Rutter, directamente inspirado en el concepto de la física. En la opinión conductista de Rutter, la resiliencia se reducía a una suerte de "flexibilidad social" adaptativa.

El concepto se profundizó al transcender al conductismo con, por ejemplo, las investigaciones del etólogo Boris Cyrulnik, quien amplió el concepto de resiliencia observando a los sobrevivientes de los campos de concentración, los niños de los orfelinatos rumanos y los niños en situación de calle bolivianos.

Categorización

De este modo se categorizan los sujetos en no-resilientes y pro-resilientes, existiendo una gradación intermedia. Se observa que a mayor actividad cognitiva y a mayor capacidad intelectual aumenta la resiliencia, no sólo emocional sino de las neuronas de los sujetos. Ciertamente que no es absoluta la relación «mayor nivel intelectual = mayor resiliencia», pero estadísticamente es muy frecuente. El sujeto con mayores conocimientos y mayor capacidad intelectual puede procesar y elaborar más eficazmente los traumas y los factores distresantes.

Ante situaciones de catástrofe (natural o provocada por el ser humano) se debe considerar la formación de las llamadas comunidades resilientes y para éstas un tratamiento específico. Teniendo en consideración que la resiliencia psíquica es el resultado de múltiples procesos que contrarrestan las situaciones nocivas, se trata de una dinámica en la cual se podrían señalar las siguientes etapas:

-          Defensa y protección

-          El equilibrio que enfrenta a la tensión

-          Compromiso y desafío

-          La superación

-          La significación y valoración

-          La positividad de sí mismo

-          La responsabilización

-          La creatividad

Clínicamente se hace una diferenciación neurobiológica entre las personalidades no-resilientes y las pro-resilientes en situaciones de estrés postraumático. En los sujetos no-resilientes o poco resilientes se observan fenómenos llamados de alta call memory; tal call memory se define por la frecuencia e intensidad en que se reactiva en la memoria consciente el momento traumático o altamente distresor. Desde la perspectiva clínica, tales reminiscencias traumáticas se pueden presentar como flash-backs o como pensamientos intrusivos, siempre de modo compulsivo.

La investigación neurológica ha demostrado que tales evocaciones del trauma se generan con activaciones autónomas de diversas partes del cerebro, en especial las de la memoria y las de vigilancia, es decir, regiones del cerebro tales como los núcleos de la amígdala, el lugar azul o locus coeruleus, el hipocampo, y luego el neocortex.

CONCLUSIÓN:

Nos quedamos con el término de psicología.

Resiliencia refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a tragedias o períodos de dolor emocional.

Cuando un sujeto o grupo humano es capaz de sobreponerse a contratiempos o, incluso, resultar fortalecido por los mismos, se dice que tiene una adecuada resiliencia.

¡Somos resilientes!

Alberto.

(1)    http://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia

(2)    http://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia_(psicolog%C3%ADa)

NUEVO PARADIGMA

El término paradigma significa «ejemplo» o «modelo». En todo el ámbito científico, religioso u otro contexto epistemológico, el término "paradigma" puede indicar el concepto de "esquema formal de organización", y ser utilizado como sinónimo de "marco teórico" o "conjunto de teorías".

"Considero a los paradigmas como realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica"
Thomas Kuhn.

http://es.wikipedia.org/wiki/Paradigma
Thomas Samuel Kuhn (Cincinnati, 18/07/1922 - 17/06/1996) Doctor en Física, historiador y filósofo de la ciencia estadounidense, conocido por su contribución al cambio de orientación de la filosofía y la sociología científica en la década de 1960.

Por mucho tiempo, se creyó que para ser exitoso en la vida, debemos estudiar en la Universidad y obtener un título profesional. 


Casos de éxito como el de William Henry Gates III, conocido como Bill Gates (Microsoft) y Steven Paul Jobs conocido como Steve Jobs (Apple), por nombrar algunos, descartaron el Título Profesional, pero hacen notar que el estudio es muy importante, especialmente si está orientado a lo que a uno le gusta (le otorga además felicidad en lo que realiza). 
Porque, la imposición o copia tal vez nos hace conseguir el dinero, pero no nos hace felices (No hacer lo que uno quiere, sino querer lo que uno hace).


La felicidad, es una condición interna de satisfacción y alegría que propicia la paz interior, una visión positiva, que nos estimula a conquistar nuevas metas y que además mejora nuestro sistema inmunológico (nos mantiene sanos) entre otros atributos.


Ser sanos, exitosos y felices es algo que se puede alcanzar sin mucha inversión. 


Pero, el motivo de esta nueva entrada, es compartir un Nuevo Paradigma: una manera diferente de Universidad:


En Rajastán, en la India, una escuela extraordinaria prepara a mujeres y hombres del campo -muchos de ellos analfabetos- para que lleguen a ser ingenieros solares, artesanos, dentistas y médicos en sus propias aldeas. 
Se llama Barefoot College (Escuela de descalzos) y su fundador, Bunker Roy, explica cómo funciona.

Pienso que en esta Universidad, hay mayor probabilidad de estudiar lo que a uno más le agrada (porque es a lo que se dedican la mayor parte del tiempo).


Es una buena idea que se puede replicar.



Saludos.

HERRAMIENTA DE ANÁLISIS INTERNO: DIAGNÓSTICO DE EFICIENCIA EMPRESARIAL -DEE-

Recuerdo un slogan comercial antiguo de una conocida empresa que comercializa frenos y embragues:   

“No arranque lo que no puede parar”

Por supuesto, se refiere a los automóviles, no para nuestro emprendimiento, porque con él es al revés: iniciamos y no nos detenemos . . . ¡y no deseamos hacerlo!

Pero, cuando un Emprendedor está en crecimiento muchas veces pierde la noción de su éxito y comienza a dejar de tener control sobre las actividades de sus colaboradores. Porque su organización está afrontando los cambios del crecimiento (como cuando llegamos a la adolescencia) y no es consciente de estos cambios porque está cubierto por el incremento de sus ventas (ve dinero). Cuando se da cuenta de su incómoda situación. . . ¡Ya es tarde!.

 Por ello, una de las primeras inquietudes que tiene un emprendedor en crecimiento es:

• ¿Cómo puedo saber si soy eficiente?
• ¿Cómo saber en qué medida, la eficiencia de cada área, influye en la eficiencia global de mi organización?
• ¿Cómo saber (y controlar), todas las posibilidades de mejorar que tiene cada área de mi organización?

Cada empresa no se encuentra en el mismo nivel de organización. Existen los que tienen un departamento de Planeación y Control, Departamentos con personal asignado para cada uno de ellos y disponen de un Plan Estratégico que evalúan periódicamente; o el personal con tiempo para desarrollar labores de planeación y control. Otros no. Pero es una labor que deben desarrollar.

Tener una herramienta que nos ayude a planear y controlar la eficiencia de nuestros colaboradores es muy importante para todo Gerente o Emprendedor.

El Diagnóstico de la Eficiencia Empresarial (DEE) es una herramienta de Análisis interno que es de mucha utilidad (entre otras) para:

• Conocer el índice de eficiencia de su organización.
• Elaborar un plan de acción con las medidas correctivas en cada periodo y evaluar la eficiencia de ellos.
• Gestionarlo para su mejora continua.
• Tener fundamentos para reformular su estructura actual y/o su Manual de Organización y funciones (MOF).
• Tener parámetros para elaborar indicadores no financieros que ayuden al planeamiento y control de su administración.

También se puede acceder por este link:
Diagnóstico de Eficiencia Empresarial (DEE).

Puede aplicarse a cualquier tipo de empresa:

Lucrativa y no lucrativa, privada o pública, de cualquier sector o tamaño, extractivo, industrial o comercial, de bienes o servicios, formal o informal, individual o societaria. O sea: Persona natural, o Jurídica: O.N.G., E.I.R.L., S.C.R.L. o S.A.

El método de diagnóstico está basado en el "Análisis Factorial" de Alfred Klein y Nathan Grabinsky –por lo que leo, muy conocido en el sector industrial de México-.

Biblioteca de Universidad La Salle (México):
http://cmultimedios.ulsa.edu.mx/asp/glQuery.asp?searchString=%28@buscable%20S%29%20and%20%28@encabezamiento%20INVESTIGACION%20and%20INDUSTRIAL%29&pg=1&skin=bool&pagesize=&orderBy=&biblioteca= 
Biblioteca de Asociación Brasileña de Ingeniería de Producción (A Associação Brasileira de Engenharia de Produção):
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART320.pdf
Blog de Asociación Panamericana de Consultores:
http://panaconsult.blogspot.com/

 

También, ha sido -y es- enseñado en algunos Centros de Capacitación Empresarial aquí en Perú, lo que la hace más intuitiva para quienes lo conocen, porque para su comodidad, ha sido modificado y adaptado a la hoja electrónica de más uso en el mundo: Excel. Que garantiza su fácil y sencilla utilización y la seguridad en el cálculo de los índices.

Recordemos  que, siempre que sea posible, es muy importante cuantificar nuestros resultados. En la Administración lo hacemos a través de las metas, como la parte cuantitativa que nos permite alcanzar nuestros Objetivos.

Para medir la eficiencia en esta herramienta, se utilizan los Indicadores no financieros (si su empresa está organizada para ello) o -como en el ejemplo que se muestra en el video- las funciones que cada área debe realizar, en un período de tiempo.

La herramienta, gracias a los aportes de mis colegas y de los primeros usuarios que lo utilizaron, tiene las siguientes características:

• Hoja de datos hasta 12 áreas y hasta 12 indicadores o funciones.
• Matriz de resultados que indica la eficiencia y deficiencia de cada área, el detalle de causas y el porcentaje con el que afectan en la Eficiencia Organizacional.
• Histogramas de frecuencia de la eficiencia de cada área.
• Histogramas de frecuencia de las causas de deficiencia.
• Gráfico que mide la Eficiencia Organizacional indicando la situación que se encuentra dentro de 5 niveles.
• Hoja que almacena la información histórica de los resultados de cada período. Compara el resultado del período con el anterior y muestra la variación. Conserva el registro de hasta 12 periodos (o meses) y nos muestra el promedio final del ejercicio económico.
• Matriz resumen de los 12 períodos.
• Gráfico que muestra la evolución que ha tenido cada área durante todo el año.
• Manual instructivo.

 Gracias anticipadas por sus comentarios o consultas.

Alberto.

¿Qué significa “NOICAZILABOLG”?

¿NOICAZILABOLG? parece una palabra extranjera (extraña) por decir lo menos. Pero es una palabra muy nombrada y utilizada por todos pero que al parecer, es comprendida de una manera "pasiva".

Arellano C., Rolando (2002) en su obra Comportamiento del Consumidor Enfoque América Latina, comenta que la teoría de la NOICAZILABOLG es la última moda en el contexto latinoamericano: se trata nada más y nada menos que de la palabra GLOBALIZACIÓN invertida. 

El hecho de invertir esta palabra es un intento serio para comprender qué es lo que entendemos los latinoamericanos por este término, y así lograr llamar la atención acerca de lo peligroso que podría representar esta situación en caso de que no se planteara un esquema de desarrollo diferente que implique un proceso al cual llamaremos “valorización”.

Es sabido que el concepto de globalización ha sido impulsado sobre todo por los países desarrollados que veían que sus mercados nacionales se hacían muy restringidos y por lo tanto surgía la necesidad de ampliarlos. En este contexto –y gracias a las nuevas tecnologías de comunicación e información- globalización significó: posibilidad de entrar a todos los mercados del globo terráqueo.

Sin embargo, parece que los latinoamericanos hubiésemos comprendido el concepto por el lado equivocado, ya que para muchos de nosotros “globalizarse” significa salir a comprar al mundo más que a vender. Parecería que se ha entendido que la globalización es un proceso pasivo de adquirir lo extranjero, mientras que para el resto del mundo es más bien un proceso netamente activo. Hemos aprendido entonces noicazilabolg.

Desde el punto de vista cultural el tema es grave, ya que para muchos latinoamericanos globalizarse es adquirir la cultura de otros. Menciona entre sus ejemplos el de aquellos que consideran hacer un MBA en el extranjero, pues lo valoran obviamente mejor que uno ofrecido en su país, sin considerar que los grados ofrecidos en el propio país está posiblemente mejor adaptados a la realidad latinoamericana.

Frente a estos aspectos de sub valorización, propone tres tareas fundamentales:

1. Tomar en cuenta que la sub valorización es un problema que mina el desarrollo de nuestros países. No es normal que un pueblo acepte sentirse inferior frente a otros y que además considere esfuerzos para imitarlo.

2. Desarrollar y promover una actitud favorable hacia lo producido en Latinoamérica. Si no consumimos lo que producimos, matamos nuestras fuentes de empleo. Si preferimos un producto extranjero porque es más barato que uno nacional estamos en realidad asumiendo dos costos: el precio del producto importado y el costo de mantener al desempleado nacional.

3. Agregar valor a lo que producimos para hacerlo más atractivo en el mercado. No hay razón para que los mejores productores de chocolate del mundo sean suizos, cuando los mejores productores de cacao son latinoamericanos y posiblemente no exista mucha magia en el proceso de fabricación del producto.

Es anecdótico que la soya de Paraguay o la harina de pescado del Perú se exporte para consumo animal, mientras que en ambos países hay altos índices de desnutrición humana.

Parece evidente que sólo la valorización nos podrá conducir a lo que se debería entender como globalización. En caso contrario seguiremos rumbo a la noicazilabolg y con ello quedaremos atrapados en el subdesarrollo.

Alberto.